Conditions générales d’utilisation

Service et périmètre

Kiveukoi est un service de Nicolas Prin — Axons permettant de créer et partager des listes d’idées cadeaux sur le site web et dans l’application selon les versions distribuées. Périmètre de lancement : France — à partir de 15 ans, avec accord parental pour les 15–17 ans.

Un compte vérifié est nécessaire pour créer une liste, rejoindre celle d’un proche et réserver une idée. Vous êtes responsable des informations que vous fournissez et de la confidentialité de vos accès. Ne partagez pas vos codes de connexion et prévenez l’assistance si vous suspectez un accès non autorisé.

Mineurs et autorisation parentale

Vous devez avoir au moins 15 ans pour utiliser votre propre compte Kiveukoi. Entre 15 et 17 ans, utilisez le service avec l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale et demandez-lui de lire ces conditions avec vous. Un achat de crédit doit être effectué ou expressément autorisé par votre représentant légal dans les limites du droit applicable. Pour un enfant de moins de 15 ans, un adulte peut créer et gérer une liste depuis son propre compte.

Ne publiez ni votre adresse personnelle, ni votre école, ni des informations sensibles dans une liste. Partagez vos listes uniquement avec des proches de confiance. Un parent peut contacter notre assistance pour exercer les droits de son enfant, avec une vérification proportionnée de son identité et de son autorité.

Aucune pièce d’identité ni date de naissance complète n’est demandée pour utiliser le service.

Fonctionnement des listes

Le propriétaire crée et modifie ses idées. Il peut aussi autoriser les ajouts par les membres présents dans son carnet personnel ou par tous les membres acceptés. Sur une liste « Pour moi », ces cadeaux surprises restent cachés au propriétaire ; leur auteur peut les gérer tant que la liste est active et qu’il en est membre. Les membres peuvent réserver une idée disponible puis libérer leur propre réservation. Une réservation n’est ni un paiement, ni une commande, ni une obligation d’achat. Aucun cadeau n’est livré par Kiveukoi.

Le mode choisi à la création est définitif. Sur une liste « Pour quelqu’un », le créateur organise les cadeaux pour un tiers qui n’a pas besoin de compte. Tous les membres, créateur compris, voient les idées et les disponibilités et peuvent réserver ; chacun modifie ses propres idées. Le créateur peut aussi retirer les ajouts invités et les déclarer reçus. Gardez le lien entre les personnes qui préparent les cadeaux pour préserver une éventuelle surprise. Sur une liste « Pour moi », pendant le cycle actif, le propriétaire ne reçoit ni les objets des invités ni les états de réservation. À l’expiration, la disparition des objets réservés peut lui permettre de déduire leur réservation passée. Aucun statut ni identité de réservant ne lui est communiqué. Les cadeaux ajoutés par les invités ne lui sont jamais révélés. Un participant peut néanmoins révéler une surprise en dehors de Kiveukoi.

Une première liste est offerte par compte. Les suivantes et tous les renouvellements utilisent un crédit disponible selon les CGV. Les crédits achetés ou offerts n’expirent pas. Supprimer une liste ne rétablit pas la première liste gratuite et ne rend pas automatiquement le crédit utilisé. Chaque cycle permet un changement de type (Noël, mariage, anniversaire ou naissance) ; les variantes visuelles restent modifiables indépendamment de cette limite.

Durée, expiration et renouvellement

Chaque création ou renouvellement ouvre un cycle d’un an maximum. La liste expire à la première des deux échéances : un mois calendaire après la date de l’occasion, ou un an après le début du cycle. Les dates sont interprétées à l’heure de Paris ; l’échéance liée à l’occasion est à 00 h 00 à la date obtenue un mois plus tard (dernier jour du mois si le jour n’existe pas). Sans date d’occasion, la limite d’un an s’applique. La date exacte d’expiration est affichée dans la liste. Par exemple, une occasion le 25 juillet expire le 25 août à 00 h 00, sauf si la limite d’un an est atteinte plus tôt.

À l’expiration, les invités perdent l’accès à la liste. Les cadeaux cachés des listes personnelles et tous les objets réservés ou déclarés reçus sont supprimés de la base active avec leurs réservations. Les autres objets restent consultables uniquement par le propriétaire dans l’app, sous réserve des accès administratifs habilités décrits dans la politique de confidentialité. Les invitations et demandes en attente sont annulées. L’archivage manuel ne suspend ni ne prolonge le délai.

Le propriétaire peut renouveler une liste expirée en utilisant un crédit et en renseignant une nouvelle date d’occasion. Cette règle s’applique aussi à la première liste offerte. Le renouvellement conserve le lien, les réglages et les objets restants ; les membres déjà acceptés retrouvent leur accès. Il ne restaure aucun objet supprimé. Il ouvre un nouveau cycle, rouvre la liste et réinitialise le droit à un changement de type. Il n’y a aucun renouvellement ni prélèvement automatique. Une modification de date en cours de cycle ne repousse pas la limite d’un an.

Les administrateurs et super-administrateurs habilités peuvent corriger la date ou le type et offrir un renouvellement sans débiter de crédit. Ces interventions sont tracées avec leur auteur et leur motif. Une liste expirée doit être renouvelée avant toute modification ; une simple correction ne la réactive pas.

Partage et contenus

Les liens de partage permettent à d’autres comptes de rejoindre une liste. Ne les publiez pas si vous souhaitez limiter les participants. Le changement du lien protège les nouvelles adhésions mais ne révoque pas les accès déjà accordés.

Vous conservez vos droits sur vos contenus et accordez uniquement les autorisations nécessaires à leur hébergement, affichage et partage dans le service. N’ajoutez pas de contenu illicite, haineux, sexuel interdit, violent, discriminatoire, harcelant, frauduleux, portant atteinte à la vie privée ou à la propriété intellectuelle. N’utilisez pas le service pour diffuser du spam, des logiciels malveillants ou tenter d’accéder aux listes sans autorisation.

Articles et références interdits

Il est interdit de partager des articles ou contenus illicites, des contrefaçons, des biens volés, des produits dont la vente est interdite, des stupéfiants illicites, des contenus d’exploitation sexuelle ou de violence illégale, ainsi que des liens frauduleux, malveillants ou portant atteinte aux droits d’autrui. Ces règles s’appliquent à vos propres listes et aux cadeaux que vous ajoutez dans la liste d’un proche.

Lorsqu’un article est retiré pour irrégularité après examen, sa référence est blacklistée : elle est refusée lors de nouveaux ajouts et retirée des autres listes actives qui la contiennent. La même décision de sanction ou d’absence de sanction s’applique à chaque auteur ayant ajouté cette référence dans une liste active, une seule fois par décision même s’il possède plusieurs copies. Les auteurs concernés sont informés par e-mail du motif. Si un invité a ajouté l’article, seul cet invité est responsable de cet ajout.

Les copies présentes dans un Coffre sont retirées sans sanction et sans e-mail. Les listes archivées ou expirées ne déclenchent pas cette sanction collective ; elles ne peuvent pas être rouvertes ou renouvelées tant qu’elles contiennent une référence interdite. Une référence sans lien ne permet pas d’identifier automatiquement toutes les copies du produit : le contenu signalé peut néanmoins être retiré.

Signalements et interventions

Une liste ou un article peut être signalé depuis son écran, par un utilisateur autorisé à le consulter, avec un motif précis. Les signalements sont examinés par un administrateur habilité ; ils ne constituent pas, à eux seuls, la preuve d’une infraction. L’identité des signalants n’est pas communiquée à l’auteur. Un administrateur ne peut pas instruire les dossiers de sa propre liste.

Un retrait pour irrégularité est accompagné d’un motif public envoyé par e-mail à l’auteur responsable. Pour un article ajouté par un invité, cet invité est responsable de son ajout : le créateur de la liste ne reçoit pas le message et n’est pas sanctionné à sa place. Un retrait effectué pour assistance technique reste limité à la liste concernée et n’entraîne pas de blacklist ni de sanction.

Chaque compte commence avec un score de confiance de 100. Le barème initial prévoit une diminution de 20 points par infraction confirmée. Si le score confirmé est strictement inférieur à 60, deux signalants distincts peuvent entraîner la suspension provisoire du contenu et une pénalité provisoire de 20 points. Si le contenu est conforme, il est rétabli et cette pénalité est annulée ; si une infraction est confirmée, la pénalité est convertie sans être cumulée une seconde fois. Les seuls signalements non arbitrés ne déclenchent jamais un ban automatique. Le score est réservé à l’équipe d’administration.

Si une infraction confirmée fait passer le score sous 30, une restriction de niveau 1 peut être appliquée automatiquement pendant un mois. Elle interdit la création, l’administration et la contribution aux listes partagées ; le Coffre privé reste utilisable, tout comme les adhésions et les réservations en tant qu’invité. Une nouvelle infraction commise après la première sanction et confirmée sous ce seuil peut entraîner un ban de niveau 2 définitif, interdisant la connexion, sous réserve d’une révision par l’équipe. Un ancien dossier, une copie du même produit ou l’expiration d’un ban ne constitue pas une nouvelle infraction.

L’administrateur peut décider de ne pas dégrader le score, ou de prononcer une restriction de niveau 1 ou 2 avec une date de fin ou sans date de fin. Les restrictions temporaires cessent à l’échéance ; une autre restriction indépendante peut toutefois rester active. Le barème et les seuils peuvent être ajustés et sont tracés, sans recalculer les décisions précédentes.

Vous pouvez contester un retrait, une dégradation du score ou une restriction et demander un réexamen humain en écrivant à [email protected], y compris lorsque vous ne pouvez plus vous connecter. Précisez la décision et les éléments utiles sans transmettre de mot de passe. L’équipe peut réviser ou lever une sanction après examen.

Suggestions et sites tiers

Les noms, descriptions, prix et images suggérés depuis un lien ou par l’IA sont des aides à la saisie. Vous devez les vérifier avant de les enregistrer. Le prix et la disponibilité du marchand peuvent changer. Ne prenez pas une suggestion pour une validation de fiabilité du marchand.

Les sites et boutiques externes appliquent leurs propres conditions. Certains liens sont affiliés. Kiveukoi n’est pas partie au contrat d’achat d’un cadeau auprès d’un marchand et ne garantit ni sa livraison ni sa conformité.

Disponibilité, responsabilité et fin du service

L’éditeur prend des mesures raisonnables pour assurer le fonctionnement et la sécurité. Une connexion Internet et un appareil compatible sont nécessaires. Des maintenances ou incidents peuvent interrompre le service. Les mises à jour nécessaires sont mises à disposition selon les modalités applicables à la distribution.

Aucune clause ne limite les droits impératifs du consommateur ni la responsabilité que la loi interdit d’exclure. Les modalités commerciales et garanties d’une liste achetée figurent dans les CGV.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l’app ou le site. Les conséquences sont décrites sur la page dédiée. Une suspension pour manquement doit être proportionnée ; hors urgence, obligation légale ou risque de sécurité, l’utilisateur est informé et peut contacter l’assistance.

Versions et litiges

La date de version figure sur chaque document. Des évolutions peuvent être nécessaires pour suivre la loi ou le service ; les modifications importantes sont portées à la connaissance des utilisateurs. Une modification ne prive pas rétroactivement l’utilisateur des droits attachés à un achat antérieur.

Le droit français s’applique, sans priver un consommateur des dispositions impératives protectrices applicables dans son pays de résidence. Aucune compétence exclusive d’un tribunal professionnel n’est imposée au consommateur. Pour une réclamation : [email protected].

Comptes inactifs

Après deux ans sans connexion ni action volontaire, un compte peut être supprimé après trois avertissements par e-mail : un mois, quinze jours et un jour avant la date annoncée. Une reconnexion interrompt la procédure. Les comptes disposant de crédits non utilisés en sont exclus ; les autres exceptions et la conservation des traces légalement nécessaires sont détaillées dans la politique de confidentialité. Aucun achat n’est nécessaire pour maintenir un compte actif.